システム手帳 2013 「ダ・ヴィンチ」通販専門店 【手帳.com】
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  1. よくあるご質問

よくあるご質問

お客様よりご購入の際に寄せられる、よくあるご質問をまとめました。お問い合わせの前にご参照くださいませ。


商品お届けに関して

Q. 注文後商品はどれくらいで届くのでしょうか?
ご注文後、5営業日後出荷です。目安として通常6営業日後お届けとなっております。
ただし、配送場所・地域によっては、お届けに遅れが発生する場合がございます。ご了承ください。
Q. 急に必要な場合、納期を短縮してもらうことは可能でしょうか?
納期の短縮はお受けできません。
ご注文に関してはお早めに手配いただくことをおすすめいたします。
Q. 海外へのお届けは可能ですか?
大変申し訳ございません、現在は、配送地域は日本国内のみとなっております。
Q. 複数箇所への納品は対応いただけますか?
ご注文時にはお届け先の複数登録はできませんが、直接お問い合わせ・ご相談いただければ、弊社カスタマーサポートにて対応も可能となります。
ただし、送料は別途発生していますので、その点ご了承ください。
Q. 配送会社を指定できますか?
申し訳ございません、当店では配送地域によって配送会社が決まっておりますので、お客様ご自身でご指定いただくことは出来かねてしまいます。

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商品及びオプションに関して

Q. 手帳を購入すると中にはリフィル等が入っていますか?
各商品によって内容は違いますが、リフィルが入っております。
詳細は各商品の詳細ページにて手帳リフィル内容一覧がありますのでそちらをご確認ください。
Q. スケジュール用のリフィルには日付が入力されていますか?
手帳に初期セットされているリフィルのマンスリースケジュールやウィークリースケジュールにおいて、日付は入力されておりませんので、ご自身でご入力いただきご使用ください。
Q. 他のメーカーのリフィルを使うことはできますか?
手帳においては、各サイズによってリングの間隔は違いますが、同じサイズの場合、リングの位置は違うシリーズやメーカーにおいても同じになるので、他のメーカーのリフィルも使用できます。
ただし、リフィル本体のサイズが異なるため、手帳からはみ出てしまうような場合がございます。
純正品以外をご使用になる場合はサイズをよくお調べし、お店の方にも相談の上でご使用いただくことご了承ください。
Q. 手帳のサイズにはどのようなものがありますか?

手帳のサイズには大きく「A5サイズ」「聖書サイズ」「ポケットサイズ」の3つがあります。

聖書サイズ

約B6サイズでビジネスマン御用達のサイズとなります。システム手帳のスタンダードサイズで、バイブルサイズとも呼ばれます。

A5サイズ

6穴システム手帳で一番大きなサイズ。書き込みスペースが多く、情報をより多く持ちたい人にお勧めです。

ポケットサイズ

約B7サイズでポケットにも入る位の小振りな大きさで、携帯性に優れています。

※詳細サイズは各商品詳細ページにて確認ください。

Q. 注文後の商品の品切れはありますか?
商品ご注文後にメーカーへ商品取り寄せを行っております。
在庫情報は逐一確認しておりますが、他販売店様との兼ね合いで、 ご注文後に品切れがわかる場合がございます。ご了承ください。
Q. 商品への名入れサービスは可能ですか?
記念品などで、名入れや言葉を入れるなども対応しております。
ただし、別途のお問い合わせが必要となりますので、 商品・数量・納品希望日をお伝えいただければ、 価格・名入れ方法・納期をご連絡させていただきます。
Q. 複数注文による商品の仮押さえはできますか?
50冊100冊といったまとめての購入や名入れサービス希望の場合、別途見積もりをお出しするのと同時に、1週間は商品の仮押さえも対応いたします。
必ず、仮押さえしてほしい旨を弊社にお伝えください。
Q. 商品をラッピングしてもらうことは可能ですか?
ラッピング対応はいたしておりません。
ただし、手帳本体に関しては、それぞれハードケース(紙箱)に入っておりますので、 プレゼントや贈り物に最適かと思います。
Q. お店で見た手帳と革の色が同じものはありますか?
天然の皮革を使用しておりますので、違うお店で見てきた商品や同じシリーズの中でも色が違うように見える場合がございます。
その部分が天然皮革のいい部分でもございますので、ご理解ください。カラーの色見違いによる返品・交換には対応いたしかねます。ご了承の上でご注文お願いいたします。
Q. 手帳本体から商品の品番を調べる方法はありますか?
手帳本体には品番の表示がありませんので、手帳しかない場合は品番を調べることが困難になります。
ただし、箱にラベルが付いている商品、箱の中にラベルが入っている商品、又は手帳本体のリングに品番カードが付いている商品がありますので、そういったものが残っていないかの確認お願いいたします。
Q. 手帳のお手入れはどのようにすればよいですか?
革製システム手帳の場合、天然素材を使用している為、シンナーやベンジンなどの揮発性液体の付着や水濡れ、摩耗などによって色落ちする場合がありますのでご注意ください。
また、衣服などに色移りする場合もありますので、ご注意ください。
もし、汚れが付いたり、水濡れした場合は、素早く乾いた柔らかい布で汚れや水気を叩くように拭き取ってください。
皮革用クリームを使用する場合は目立たないところで試してからお使い下さい。
保管の際は高温・多湿は避け風通しの良い場所に保管して下さい。

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その他

Q. ポイント(会員)サービスとは何ですか?
会員登録するとお求め商品毎のポイント率にてポイントを加算させていただきます。
ポイントは次回お買い物の際に1ポイント=1円にてご利用いただけます。
ハンコヤドットコムサイト(印鑑・ハンコ・シャチハタ・ゴム印・名刺・表札など)全店共通ですので、他のお買いものの際にもお役立てください。
また、二度目以降のお買い物の際に、氏名・住所などを入力する煩わしさがなくなり便利です。
Q. 領収書は発行してもらえますか?
商品お届けの際には、明細書を同封しております。納品書、領収書については、明細書に 記載されたURL、ID、パスワードをご利用いただき、専用画面にアクセスいただきご確認 ください。また恐れ入りますが、必要に応じてお客様にて印刷をお願い申し上げます。

※専用画面のアクセス有効期限は、当店の商品出荷日から14日間です。
万が一、有効期限切れ等で専用画面にアクセスが出来ない場合には、当店までご連絡をお願い申し上げます。

また印刷が出来ない場合には、郵送でのご送付もお承り致しておりますので、お気軽に 当店カスタマーサポートまでご連絡ください。
ご連絡から郵送までに1週間程度のお時間をいただいております、何卒ご了承くださいませ。
Q. 銀行振り込みはできますか?
銀行振込後払いにてご利用可能です。銀行振込でのお支払も可能です。ご注文番号ごとにお振込口座番号が異なります。お振込口座をメールにてご案内いたしますので、ご案内日より14日以内にお支払い下さいませ。尚、振込手数料はお客様負担となります。振込先銀行名:みずほ銀行
Q. コンビニ後払いは利用できますか?
後払い決済は、商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」で後払いできる 安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別にご注文者様宛に郵送されますので、 発行から14日以内にお支払いをお願い致します。詳細はヤマト代金後払いサービスのホームページをご覧ください

ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)までです。1回のご注文の上限金額は100,000円(税込)までとなっております。また、購入者様1人あたりの未払金合計が100,000円(税込)を超える場合もご利用いただけません。(4万円の取引を続けて3回行うなど。なお、複数のショップでご購入いただく場合も同様です。)

≪!ご注意ください!≫
与信
ご注文時にご注文者様の与信審査を行っております。審査の結果ご注文が完了できない場合は他の決済方法にてご注文頂きますようお願い致します。
上限100,000円
他店、他のサイトでヤマト代金後払いサービスをご利用中の場合、そちらの金額も含まれての与信となります。
領収書発行について
注文時に後払いの為、領収書の発行を選べません。
※ヤマトクレジットファイナンス株式会社では領収書の発行は承っておりませんので、予めご了承ください。
※尚、弊社株式会社ハンコヤドットコムにて領収書の発行をご希望の場合は、購入者様にてお支払いいただいた際の「払込受領書」もしくは「払込票兼受領証」を郵送等の方法にてご提出いただいた上での発行となりますこと、ご了承ください。
ご提出なく領収書を発行致しますと、弊社とヤマトクレジットファイナンス株式会社より2重の発行となります為、何卒、よろしくお願い申し上げます。
  • コンビニでお支払いの場合
    請求書の「払込受領書」を証書としてご利用くださいませ。
  • 郵便局でお支払いの場合
    請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用くださいませ。
  • ゆうちょ銀行でお支払いの場合
    請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用くださいませ。

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※2016年7月1日~2017年6月30日1年間の出荷実績

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